SUS amplia teleatendimento contra vício em apostas para até 100 mil atendimentos por mês

O Ministério da Saúde anunciou nesta terça-feira (4) a ampliação do serviço de teleatendimento do SUS para pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas online. O programa, que começou em março com 600 atendimentos por mês, passará a oferecer até 100 mil teleconsultas mensais com especialistas em saúde mental. A informação foi divulgada pela Agência Brasil. A iniciativa é uma parceria entre o Ministério da Saúde e o Hospital Sírio-Libanês, por meio do programa Proadi-SUS, e atende apostadores e familiares.

O atendimento é feito por videochamada, com consultas de cerca de 50 minutos, uma vez por semana, em um ciclo inicial de até dez sessões. O acesso ocorre pelo aplicativo Meu SUS Digital, por meio de uma conta gov.br. Na plataforma, o usuário encontra o miniaplicativo Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Quem Aposta, faz um autoteste e é direcionado para a plataforma AgSUS, onde inicia o acompanhamento. Todo o serviço é remoto e sigiloso, sem necessidade de comparecer a uma unidade de saúde para começar o tratamento.

O ministro da Saúde, Alexandre Padilha, afirmou que muitas pessoas deixam de procurar ajuda por vergonha ou estigma, e que o teleatendimento reduz essa barreira. O serviço funciona também como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial, que inclui UBS e CAPS, com encaminhamento para o cuidado continuado quando necessário. Dados do Ministério da Fazenda mostram que mais de um milhão de pessoas já pediram a autoexclusão do CPF nas plataformas de apostas e, entre os motivos declarados, 35% citaram a perda de controle. Durante a Copa do Mundo, entre 11 de junho e 19 de julho, foram registradas 387.645 solicitações, cerca de 38% do total.

Especialistas apontam sinais de alerta que indicam a necessidade de ajuda: alterações no sono, na alimentação e no humor, ansiedade e irritabilidade quando a pessoa não está jogando, comprometimento do orçamento e dificuldade de parar mesmo diante das consequências. O SUS oferece o tratamento gratuito e sigiloso pela via digital, e quem precisar também pode procurar diretamente uma UBS ou um CAPS. A ampliação para 100 mil atendimentos mensais é parte do esforço do governo para enfrentar o impacto das apostas online na saúde pública brasileira.

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Linha do tempo do programa

Perguntas frequentes sobre o teleatendimento do SUS